Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Pagos y envíos

– PayPal
– Visa
– MasterCard
– American Express
– Transferencia electrónica (SPEI)
– Pago en Oxxo
– Kueski Pay.

Realizamos envíos nacionales vía estafeta express. En caso de ser zona extendida se envía por UPS, DHL ó Fedex según se requiera.

Sí, puedes agregar la opción de envoltura de regalo con tal solo un costo de $30mxn.

(Encuentras esta opcion en el mismo link del producto cerca del botón de “agregar al carrito”)

En caso de que tu pedido llegue erróneo o incompleto, deberas ponerte en contacto con nosotros, a través del correo bebra.info@gmail.com, y enviar tu confirmación de compra con tu número de pedido para poder revisar tu caso y apoyarte de la mejor manera.

– Todo México (Envío Regular) – $120 mxn [Gratis en compras mayores a $1,500 mxn] *Sujeto a cambios sin previo aviso.

– Todo México (Envío Express) – $180.

– Recoger en nuestra sucursal en Angelópolis- Gratis.

*Los precios de envío y envolturas de regalo están sujetos a cambios sin previo aviso, ya que estos pueden variar según la temporada.

*En caso de ser zona extendida varía el tiempo de entrega.

CONSIDERACIONES:
Los días hábiles son de Lunes a Viernes de 00:01am a las 11:59pm. Sábados y Domingos no son considerados días hábiles.

En envíos express, si tu pedido es realizado antes de las 12:00pm (medio día) será enviado el mismo día, si tu pedido se realiza después de la hora indicada, será enviado hasta el siguiente día hábil.

Los envíos dependen de nuestros proveedores de paquetería, quienes en algunos casos no cuentan con envío express a todas las localidades, de ser el caso de tu pedido, una persona de nuestro staff se comunicará contigo para notificarte y darte la opción de cambio a envío regular.

Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación y de la compañía de paquetería, podrás seguir la ruta de tu paquete consultando la guía que te haremos llegar a tu correo electrónico.

Una vez que el paquete es recolectado, la mercancía es responsabilidad del proveedor de paquetería, si tienes dudas acerca de la trayectoria de tu paquete, deberás ponerte en contacto con ellos.

Material y cuidados

Dentro de nuestro catálogo de productos puedes encontrar materiales como:

Acero inoxidable, aleación de metales, distintos tipos de piedras, cristales, zirconia y materiales textiles

Te hacemos algunas recomendaciones generales:

– Evitar el contacto con jabón, sudor, perfumes, cremas, maquillaje, solventes o cualquier material abrasivo.

– Las piezas pueden sufrir cambios de color por el P.H. de cada persona.

– Limpiar la pieza con microfibra en seco después de cada uso.

– Guardar cada pieza individualmente para evitar daños.